Все мы ежедневно вступаем в определенные товарно-денежные отношения, приобретая продукты питания, одежду и иные бытовые товары. По сути, каждый из нас с раннего детства является потребителем. При этом каждый гражданин должен помнить, что закон на стороне потребителя. Это подтверждает и недавний случай из судебной практики.
Гражданка Л. обратилась в суд с иском о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что она купила у физического лица-предпринимателя К. блок питания, который вышел из строя, не проработав и месяца. В исковом заявлении гражданка Л. просила обязать ответчика К. возвратить ей деньги за товар ненадлежащего качества.
Суд первой инстанции отказал истцу Л. в удовлетворении исковых требований,обосновывая свое решение тем, что она не предоставила доказательств ненадлежащего качества товара, в частности заключение эксперта. Кроме того, гражданка Л. не взяла у продавца чек и не потребовала у него упаковку и сопутствующую документацию на приобретаемый товар.
Не согласившись с данным решением, истец Л. подала апелляционную жалобу.
Апелляционная палата Верховного Суда Донецкой Народной Республики, перепроверив обстоятельства дела, не согласилась с выводами суда первой инстанции, так как ответчиком К. не оспаривались обстоятельства дела. Ответчик лишь возражал против способа защиты прав потребителя и предлагал в свою очередь ремонт некачественного товара.
Апелляционная палата в своем решении обратила внимание на то, что продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и удовлетворить его требования. Также было разъяснено, что требования о возврате упаковки, утрата покупателем технического паспорта или другого документа, его заменяющего, не являются основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя.
Таким образом, Апелляционная палата Верховного Суда Донецкой Народной Республики вынесла решение об отмене решения суда первой инстанции и защитила права покупателя, обязав продавца К. вернуть истцу Л. денежные средства за товар ненадлежащего качества.
Решение вступило в законную силу с момента его провозглашения, но может быть обжаловано в кассационном порядке в Верховный Суд Донецкой Народной Республики в течение двадцати дней со дня вступления в силу.